Компания WINGS Solutions обновила личный кабинет сервера уведомлений, использовав low-code платформу Digital Q.Palette от компании «Диасофт». Новая версия личного кабинета упрощает внедрение и использование всех каналов коммуникаций для клиентов «Диасофт», обеспечивая бесшовную интеграцию и возможность самостоятельной доработки интерфейса и сценариев взаимодействия.
С тех пор, как стоимость отправки СМС сообщения увеличилась в десятки раз, компаниям приходится выделять немалые бюджеты на рассылки сообщений клиентам. Поэтому поиск каналов коммуникаций, заменяющих СМС, остается актуальной задачей. Один из альтернативных способов отправки сообщений пользователям — push-уведомления в мобильные приложения. Этот канал привлекателен, так как он бесплатный. Однако он имеет и важный недостаток — отсутствие гарантии доставки сообщений. Значит ли это, что push не может заменить СМС, или способы обеспечения гарантированной доставки «пушей» все-таки есть?
Основная часть расходов на коммуникации с клиентами - это затраты на SMS. Соответственно, чтобы сократить затраты на рассылки, нужно сократить объем отправляемых SMS. Сервер уведомлений WINGS легко решает эту задачу и выгодно отличается от программного обеспечения конкурентов, сервисов провайдеров или самостоятельной разработки.
Почта Банк внедрил библиотеку Push SDK от компании ВИНГС в свое мобильное приложение, в результате чего успешность доставки push-сообщений превысила 90%. Банк стал отправлять меньше SMS своим клиентам, тем самым сократив затраты на коммуникации с клиентами.
Самый востребованный и динамично развивающийся канал коммуникаций с клиентами на сегодняшний день - это Push уведомления в мобильные приложения. Главными причинами такой востребованности являются: