Преимущества от внедрения Push уведомлений с помощью сервера уведомлений WINGS

У компаний, стремящихся сократить расходы на SMS за счет использования Push уведомлений, есть несколько вариантов:

• заниматься разработкой самостоятельно;

• найти и внедрить готовый программный продукт от стороннего разработчика;

• воспользоваться услугами сервис-провайдеров.

Самостоятельная разработка

В случае разработки своими силами потребуется иметь выделенную команду, которая будет постоянно заниматься вопросами Push. Либо же компании придется мириться с низким уровнем доставки, что означает использовать только часть потенциала экономии от Push. Ведь чем выше процент доставки Push, тем меньше нужно отправлять SMS и тем выше экономия. Но надо быть готовым, что самостоятельное доведение процента доставки до необходимых для бизнеса 90 и более процентов займет, без преувеличения, не один год.

Также потребуется содержание команды для поддержки Push, так как не достаточно единоразово достичь цели по повышению процента доставки. Если в какой-то момент перестать заниматься повышением качества работы Push сервиса, то процент доставки со временем начнет безальтернативно падать. Причина простая - постоянно появляются новые устройства, выходят новые версии ОС, в Push внедряются новые возможности. Необходима постоянная работа команды по поддержанию качества и высокого процента доставки Push.

На наш взгляд, это самый бесперспективный вариант, т.к. он требует от компании значительных ресурсов на разработку и поддержку, а за время, пока идет разработка и отладка, компания может сэкономить на рассылках огромные средства, внедрив готовое решение. Заказчику целесообразней сосредоточиться на бизнес задачах, и не заниматься разработкой и сопровождением такого специфического, нишевого ПО.

Программное обеспечение сторонних разработчиков

Помимо Сервера уведомлений WINGS на рынке существуют и другие готовые программные продукты для отправки Push уведомлений.

В частности, они поставляются разработчиками банковского ПО. Но для большинства таких поставщиков тема процента доставки сообщений, ключевого вопроса для обеспечения экономии, не является профильной. Поэтому важно все-таки выбрать решение, которое обеспечит высокий процент доставки Push (не менее 90%), а также позволит полноценно использовать каскадные сценарии доставки, без чего невозможно сокращение затрат на SMS, и предоставит промышленный уровень производительности и надежности.

Важно помнить и о том, что эффективное решение должно состоять из серверной части и предоставлять оптимизации на стороне мобильного приложения в виде SDK (библиотеки для встраивания в мобильное приложение), без которого невозможно достичь высокого процента доставки Push. А в большинстве решений сторонних разработчиков Push SDK отсутствует.

Услуги провайдеров

Минусы использования услуг провайдеров - это необходимость платы за каждое Push сообщение, что значительно снижает экономию от использования бесплатного канала Push, и снижение безопасности (наиболее актуально для финансовых организаций), т.к. сообщения с конфиденциальной информацией будут проходить через посредников, которых можно (и стоит) исключить из цепочки.

Дополнительным риском является зависимость компании от такого Push-провайдера, так как из-за нестандартных интеграций сменить провайдера в пользу более выгодного - будет крайне сложно.

Сравнение c WINGS

Для наглядности мы сравнили альтернативные варианты внедрения Push по ряду критериев c Сервером уведомлений WINGS.